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Consumo Responde

 

 

 

RETRASO EN VUELOS 

2.08.14  A esta fecha, en pleno mes de agosto, ya son beneficiarios los más de noventa mil consumidores y usuarios para quienes la asociación ¡ea! y la Fiscalía de Córdoba lo solicitaron en septiembre de 2012. El Juzgado dicta un Auto de fecha 23 de mayo de 2014 en el que, sin concretar qué cantidad le fue indebidamente cobrada a cada usuario, los reconoce a todos beneficiarios de la condena de reintegro impuesta a la empresa en la sentencia que estamos ejecutando.También la Junta de Andalucía se personó en este procedimiento el pasado mes de abril de 2014, a solicitud de la Fiscalía, para facilitar con sus medios las tareas que serán necesarias para que las cantidades indebidamente cobradas lleguen finalmente a los consumidores y usuarios, la mayoría de los cuales desconoce este proceso.

La Asociación ¡ea! está actualmente entregando ya las cantidades a un grupo de usuarios, unos pocos más de mil, todos de Jaén, que tenían toda la documentación necesaria para poder saber las cantidades que la empresa les había cobrado indebidamente, por eso se extrajeron "del grueso del pelotón", es decir, de entre los más de 100.000 usuarios existentes inicialmente, y se presentaron separadamente en el año 2011, para abrir así camino al resto de afectados. ESTOS USUARIOS YA ESTÁN RECIBIENDO SUS REINTEGROS.

25.02.14  La empresa sigue oponiéndose a cumplir la condena que se le impuso, alegando todo tipo de cuestiones, tanto de fondo como de forma, interponiendo recursos contra cualquier resolución que se dicta. En enero 2013 se concedieron a la empresa DOS MESES para que aportase al Juzgado algunos millares de facturas que no había aportado en su día y, después de un año, sigue sin aportarlas y las pocas que aportó las aportó desordenadas de tal forma que tuvieron que volverle a ser requeridas. EL AÑO 2013 SE PERDIÓ POR COMPLETO ESPERANDO QUE LA EMPRESA CUMPLIESE EL REQUERIMIENTO DOCUMENTAL SIN QUE FINALMENTE LO HICIERA. El Juzgado señala una vista para el día 15 de mayo de 2014, una vez la cual, dictará la resolución que proceda en relación con los más de noventa mil usuarios que finalmente han sido determinados.

1.11.12 El Juzgado dicta AUTO, de fecha 29 de octubre 2012, acordando iniciar el procedimiento para que sean reconocidos como beneficiarios los más de cien mil usuarios de toda Andalucía para quienes la Fiscalía y la Asociación ¡ea! lo han solicitado.

24.09.12  La asociación ¡ea! y la Fiscalía de consumo de Córdoba, presentan al Juzgado un escrito solicitando que se reconozcan como beneficiarios a los más de cien mil usuarios afectados de toda Andalucía, a quienes la emprea les cobró importes indebidamente. Estos importes suman más de diez millones de euros, que tendrá que devolver la empresa condenada.

17.09.12 El Juzgado dicta AUTO por el que se RECONOCE como BENEFICIARIOS a 1.166 de los 1.180 usuarios afectados para quienes la Asociación ¡ea! había solicitado dicho reconocimiento el pasado mes de mayo de 2011. A partir del próximo mes de diciembre esta Asociación comenzará a solicitar las cantidades que correspondan a cada uno de ellos.

08.05.12  15.04.12  Gas Natural Andalucía S.A. sigue oponiéndose a reconocer como beneficiarios de la condena a sus clientes (más de 100.000 en Andalucía) a los que la propia empresa ha incluido en el listado que el Juzgado le ordeno entregar, en el que relaciona a los clientes que les cobró indebidamente por las cláusulas declaradas nulas. Por otro lado, la empresa condenada, también se opone a la propuesta de cumplimiento que hizo el Mº Fiscal en el sentido de reintegrar a los afectados que siguen siendo clientes mediante compensación, y a los que ya no son clientes, mediante comunicación a los mismos para que acudan al Juzgado a ser reintegrados durante un plazo de 6 meses. También se opone la empresa a que se cree en el procedimiento una "Unidad de Administración de la ejecución colectiva" que gestione los trámites administrativos hasta la eficaz ejecución. El Juzgado, en este sentido, ha dictado una diligencia de ordenación de 28 de marzo 2012 en la que dice: "...En relación con la propuesta del Ministerio Fiscal de creación de una "Unidad de Administración de la ejecución de la sentencia", no ha lugar a lo interesado por cuanto dicha Unidad no aparece contemplada en ninguno de los preceptos de la ley rituaria aplicable a este procedimiento y carecer este Juzgado de los medios necesarios para su creación".

02.03/12  Gas Natural sigue oponiéndose a devolver a los usuarios el dinero que les cobró indebidamente. Vuelve a decir que la Asociación no esta legitimada para reclamar en nombre de los consumidores, ignorando lo acordado por el Juzgado que sí otorga legitimación a la Asociación. La empresa alega que las cantidades que se le reclaman no coinciden con las que, según la empresa, corresponderían pero no presenta sus cuentas sino que se limita a indicar la diferencia entre las realizadas por la Asociación y las que resultan de sus datos internos.

16.02.12 El pasado 11 de enero 2011 el Juzgado dictó diligencia de ordenación dando cuenta de un escrito presentado por el Mº Fiscal proponiendo a la ejecutada el pago a los afectados de cantidades estimadas según el año de alta en la empresa de cada afectado; el Juzgado le dio un mes a la empresa condenada para que manifieste se está conforme con ello. Por otra parte, también el Mº Fiscal solicita al Juzgado la creación de una "Unidad de Administración de la Ejecución" configurada y regulada de igual forma que se hace con los "Administradores Concursales"; el Juzgado dio traslado de la propuesta al resto de las partes personadas en el procedimiento para que se manifestasen al respecto.

28.10.11 La Sección 1ª de la Audiencia Provincial de Córdoba dicta Auto de 30 de septiembre de 2011 confirmando los autos de 16.7.10 por medio de los cuales se requirió a la empresa para que aportase al procedimiento las pólizas o contratos afectados por la sentencia, así como la primera y la última factura emitida a cada usuario afectado con base en dichas pólizas o contratos, la identificación personal de cada usuario afectado, y en general todos los datos que sean precisos para la consecución de una eficaz ejecución de la sentencia. Únicamente se deja sin efecto el requerimiento que se hizo a la empresa para que aportase las cuentas bancarias de los afectados que la Audiencia considera que podría afectar a terceras persona no interesadas en el procedimiento ya que podrían haberse cancelado dichas cuentas o, en su caso, podrían pertenecer a titulares ajenos a la relación contractual con la empresa.

10.8.11 La empresa Gas Natural Andalucia, quiere evitar el pago a los 1180 beneficiarios, alegando que como no son socios de la Asociación, ésta no puede representarlos ante el Jugado. Así, la empresa condeneda, evitará devolver casi 250.000 euros. Para contrarrestar esta nueva "argucia legal" usada por la condenada, la Asociación de consumidores y usuarios ¡ea! ha decidido tramitar "Gratuitamente" a todos sus Socios, la recuperación ente el Juzgado, del dinero que les han cobrado indebidamente.

17.6.11 El Juzgado pide a la Asociación ¡ea! que le calcule las cantidades que han de devolverle a cada uno de los 1.180 afectados de Jaén, que ha solicitado que sean reconocidos como beneficiarios de la sentencia. Dicha cantidad puede ascender a más de 250.000 euros.  La Asociación de consumidores y usuarios ¡ea! solicitó en días pasados al Juzgado, que fueran reconocidos como beneficiarios de la sentencia que condenó a Gas Natural Andalucía, S.A. a devolver el dinero cobrado indebidamente, a 1.180 afectados de Jaén. 

15-06-11: LA AUDIENCIA PROVINCIAL DE CÓRDOBA DESESTIMA EL RECURSO DE APELACIÓN QUE GAS NATURAL INTERPUESTO "APARENTEMENTE" PARA PROTEGER LA INTIMIDAD Y LOS DATOS DE SUS CLIENTES. LA AUDIENCIA PROVINCIAL AFIRMA: " ..., lo que en realidad pretende, so pretexto de erigirse en paladín y unilateral defensora del derecho a la intimidad de aquellos, es demorar el cumpliento de la obligación reconocida en setencia firme de devolución a esos clientes de las cantidades indebidamente cobradas por cláusulas abusivas en los contratos. Paradójica defensa cuando precisamente se ponen toda clase de trabas para que esos mismos "defendidos" puedan percibir cuanto antes las cantidades indebidamente satisfechas a la recurrente, siendo el último de esos impedimentos la negativa a entregar en soporte informático la documentación presentada, y de la que, por poseer la facilidad probatoria, es ella, la recurrente, la que está en condiciones de procurar a los efectos de faciliar la ejecución.

01-06-11: Gas Natural Andalucía SA ingresa 2.387,71 euros en la cuenta del Juzgado para que les sean devueltos al primer grupo de socios de ¡ea! que reclamaron. El titular del Juzgado de Primera Instancia número 1 de Córdoba, condenó a Gas Natural Andalucía a que devuelva a los usuarios que han suscrito contratos con esta compañía las cantidades que les ha cobrado indebidamente en aplicación de dos cláusulas que la empresa suministradora de gas utilizaba para la contratación de sus servicios y que el juez consideró abusivas y, por tanto, nulas.

09.09.10.- El Juzgado exige a la empresa de Gas que presente en soporte informático la lista de afectados. La empresa se resiste a presentar la lista en soporte informático alegando que podría producirse alguna infracción a la Ley Orgánica de Protección de Datos. El Juzgado desestima las alegaciones de la empresa de Gas y confirma el requerimiento para que presente la lista de afectados en soporte informático. El Juzgado requiere a la Asociación de consumidores y usuarios ¡ea! para que manifieste si considera necesario que la empresa indique en la lista de afectados las fechas en que estos se dieron de alta, manifestando la Asociación que sí, ya que aunque en los contratos o pólizas que también le han sido requeridos a la empresa aparece dicha fecha de alta, conviene que aparezcan como un dato más de la lista de afectados ya que ello facilitará mucho el árduo trabajo que tendrán que realizar las partes ejecutantes para determinar las cantidades concretas que han de ser devueltas a cada usuario. Además la Asociación aprovecha para pedir que se incluya también el número de póliza.

22.07.10.- El Juzgado nº 1 de Córdoba vuelve a requerir a la empresa de Gas, mediante auto de fecha 16 de julio 2010, notificado a las partes hoy mismo, para que aporte la información necesaria para una eficaz ejecución de la sentencia, suficiente para que las partes ejecutantes, Fiscalía de Córdoba, Ayuntamiento, y esta asociación de consumidores y usuarios ¡ea!, podamos conseguir que a los varios cientos de miles de afectados de toda Andalucía se les reintegre el dinero que la empresa cobró indebidamente. El Auto es muy preciso en la documentación que requiere y concede 15 días a la empresa para que aporte: todos los contratos o pólizas de suministro afectados por la sentencia, es decir, aquellos que incluyan alguna de las cláusulas declaradas nuas o que tenga indentico contenido aunque haya cambiado de denominación. La empresa se negaba a reintegrar a quellos usuarios cuya póliza o contrato no contenía literalmente las cláusulas declaradas nulas en la sentencia que se esta ejecutando, en una interpretación literal "interesada" de la propia empresa. Se le requiere también para en el mismo plazo de 15 días, aporte la primera y la última factura emitida a cada usuario afectado con base a dichos contratos o pólizas de suministro, que igualmente identifique personalmente a cada usuario que no haya sido ya identificado por medio de los listados aportados, con mención de la cuenta bancaria en qeu tienen domiciliado el pago de los recibos, a efectos de posibilitar el reintegro de lo indebidamente cobrado en aquellos casos en que no sea posible o no sea procednte el pago por compensación. En general, todos los datos que sean precisos para lograr uan ejecución eficaz de la sentencia, y adviritiendo a la empresa que puede incurrir en delito de desobediencia grave a la autoridad tipificado en el artículo 556 del CP en caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso.

18.07.2010.- La empresa Gas Natural Andalucía S.A. recurre la decisión del Juzgado y se resiste a entregar la lista de afectados en soporte informático, con la excusa de que esta protegiendo los datos personales de los afectados a quienes, paradójicamente, tiene que devolver varios millones de euros que les cobró indebidamente; la empresa de gas sigue poniendo travas e impedimentos de todo tipo, como no puede ser de otra forma, intentando no devolver el dinero al mayor número posible de afectados que son, según las listas presentadas por la empresa en soporte papel, varios cientos de miles, por lo que el importe del que estamos hablando alcanza muchos millones de euros que la empresa pretende no devolver, enriqueciéndose así injustamente a costa de varios cientos de miles de usuarios afectados. El Juzgado ha establecido unas bases para la ejecución colectiva de la sentencia con las que no estan de acuerdo ninguna de las partes ya que, por un lado, son aún insuficientes para conseguir una eficaz ejecución de la sentencia y, por otro lado, dejan sin resolver algunas cuestiones necesarias para el efectivo cumplimiento de la sentencia. Como viene haciendo la empresa, ha recurrido el auto que establece las bases para una ejecución colectiva como siempre intentando devolver lo menos posible a los afectados; también lo han recurrido, en este caso, el resto de las partes ejecutantes. La empresa intenta establecer la fecha tope mínima a partir de la cual se reintegre a los afectados el canon IRC, y pretende que sea el mes de mayo del año 1998, fecha en que entró en vigor la Ley de condiciones generales de la contratación que según la empresa es el fundamento de la condena que se le impuso, pero ignora la empresa que dicha Ley del año 1998, lo que hizo mediante su Disposición Adicional 1ª fué dar nueva redacción al artículo 10 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios del año 1984 que sí que es el verdadero fundamento de la condena que se impuso a la empresa de gas, pudiendo ser dicho año 1984 el año a partir del cual se reintegre a los usuarios afectados, y no el año 1998 como pretende la empresa de gas. Esta cuestión y algunas otras más tendrán que ser resueltas por la Audiencia Provincial de Córdoba que desde hace ya muchos meses advirtió a la empresa de gas que estan en juego intereses colectivos de los consumidores y usuarios que merecen una muy especial atención y protección, debiendo colaborar en la ejecución en lugar de poner impedimentos que evidencian su falta de voluntad de pagar o reintegrar a los usuarios la importante suma indebidamente cobrada.

1.07.2010.- El Juzgado entrega a la Asociación de consumidores y usuarios ¡ea! el listado con todos los afectados de Andalucía. Calculamos que hay aproximadamente 200.000 afectados. Los listados no contienen aún los datos suficientes y necesarios para poder cálcular el importe de las cantidades que han de ser reintegradas a los usaurios. La sociación va a solicitar la semana próxima que se aporten las fechas en que los afectados se dieron de alta en la empresa. Con este dato el cálculo será automático y sabremos las cantidades concretas que habrán de ser reintegradas a cada usuario, un total que se aproxima a los 20 millones de euros. Hasta ahora la empresa se resiste a reintegrar a los usuarios que no aportan la póliza o el anexo a la póliza alegando que los usuarios deben tener un ejemplar de estos documentos y si no los tienen es su problema. Se trata de una conducta de la empresa claramente reprochable ya que por una parte, cara a la Justicia, afirma que quiere cumplir la sentencia pero por otra parte, la cruda realidad, esta haciendo todo lo posible para no devolver el dinero a los afectados. Muchos usuarios están acudiendo al Juzgado solos, sin defensa alguna, y la empresa con todos sus servicios jurídicos los esta "machacando" con cuestiónes legales y jurídicas que los usuarios no tienen porqué conocer - celebración de una vista en sala ante un Juez, cuestiones procedimentales como proposición de prueba y su práctica, definiciones de conceptos reclamados que muchas veces los usuarios no saben precisar con claridad, etc. etc. -. La asociación ha insistido ya varias veces al Juzgado manifestando que esta vista oral no sería necesaria para reconocer a los usuarios que lo solicitan su condición de beneficarios de la sentencia, sin perjuicio del trámite de audiencia - que podría ser perfectamente por escrito -. En principio, son afectados todos los usuarios de Andalucía que se dieron de alta antes del 18 de junio 2004 (en el caso de los derechos de alta ), y los que se dieron de alta antes del día 4 de agosto 2005 ( en el caso de los derechos IRC ). La empresa se está negando a devolver a aquellos usuarios que se dieron de alta antes del año 1998, concretamente, antes de la fecha de entrada en vigor de la Ley de Condiciones Generales de la Contratación del año 1998. El Juzgado en cambio esta declarando también afectados a estos usuarios. CON LAS FECHAS DE ALTA PODREMOS CALCULAR LA CANTIDAD TOTAL QUE LA EMPRESA HABRÁ DE REINTEGRAR A TODOS LOS USUARIOS. La Fiscalía de Córdoba, así como la Asociación de consumidores y usuarios ¡ea! y el Ayuntamiento de Córdoba, tenemos solicitado desde hace ya más de dos años y medio, que el reintegro se realice mediante "compensación" de forma que los usuarios reciban el dinero a través de las siguientes facturas del gas que se les emita que serán gratuitas hasta que la empresa complete el pago de la deuda. Quienes lo deseen porque ya se hayan dado de baja, podrán solicitar el reintegro del dinero en metálico. A partir de hoy la Asociación de consumidores y usuarios ¡ea! puede confirmar a todos los usuarios de Andalucía que lo soliciten si son afectados por este caso y, si facilitan la fecha del contrato, sabrán también cuánto dinero corresponde devolver a cada usuario en concreto que lo solicite. Esta información la tienen en la página web de la asociación ¡ea! que es www.eajaen.org

29.5.10.El Juzgado advierte a la empresa Gas Natural Andalucía S.A. que puede incurrir en delito de desobediencia si no presenta la lista de afectados tal y como se le requirió. La empresa alega no haber tenido tiempo en el mes que se le concedió y el Juzgado le concede un mes más. Las partes ejecutantes, Fiscalía, Ayuntamiento y la Asociación de consumidores y usuarios ¡ea! van a presentar un escrito insistiendo al Juzgado que se tramite de forma preferente este procedimiento ya que estan en juego intereses colectivos de millares de concsumidores y usuarios, y que se requiera a la empresa más información necesaria para una eficaz ejecución de la sentencia. También van a pedir al Juzgado que imponga a la empresa las multas coercitivas que la Ley prevee específicamente para este tipo de cosas en que la empresa no cumple como debe.

La Audiencia Provincial de Córdoba, mediante Auto de fecha 9 de febrero 2010, acuerda "que el día de cómputo final de la declaración de nulidad es el 4 de agosto de 2005, día de entrada en vigor del RD 942/2005, de 29 de julio, y se autorizó el cobro del canon IRC." Esto despeja y facilita el camino de la ejecución colectiva ya que el cálculo de las cantidades cobradas indebidamente es ahora fácil de realizar, una vez que la empresa aporte la lista de afectados para lo cual ya ha sido requerida, indicando la fecha de alta y, en su caso, de baja de los usuarios, bastará una simple operación aritmética para determinar la cantidad que lse le cobró indebidamente a cada usuario, y que la emprea ha de reintegrar a cada uno de ellos.

Mediante Providencia de 3 de febrero 2010 el Juzgado ha requerido a para que en el plazo de un mes presente la lista de afectados, indicando quiénes siguen siendo aún clientes y quiénes causaron baja con expresión de la fecha de la misma. 

Gas Natural Andalucía S.A. tendrá por fín que identificar los usuarios a quienes estuvo cobrando indebidamente, una vez lo cual, deberán ser declarados beneficiarios de la Sentencia, pudiendo reclamar cada uno de ellos entre 40 y 400 euros que incluyen la cuota de alta, el canon IRC, los intereses, y el IVA.

La Audiencia Provincial de Córdoba ha acordado mediante un Auto de fecha 2 de diciembre de 2009, que la empresa Gas Natural Andalucía S.A. debe presentar, para empezar y por ahora, un listado con todos los afectados por el caso de los cobros indebidos, con expresión de los que siguen siendo usuarios y los que causaron baja, e indicando en este caso la fecha de la baja. 

El Auto de  2 de diciembre 2009, dictado por la Excma. Audiencia Provincial de Córdoba, acuerda que la empresa ejecutada tiene el deber de colaboración que, en los términos del propio Auto, sea necesario para hacer eficaz la ejecución de la sentencia de la que trae causa, y en concreto y por ahora, para dar inicio a tal ejecución, a fin de que aporte 1.- el listado de usuarios a lso que se cobró nidebidamente por las cláusulas declaradas nulas, es decir listado de afectados por tal declaración; y 2.- la relación de los usuarios que en la actualidad lo siguen siendo del servicio y de los que se dieron en su dia de baja, con indicación de la fecha de la misma.